Перевозка пассажиров

1. Документы, дающие пассажиру право проезда:

Документом на право проезда является проездной документ установленной формы.

• Проездные документы, приобретенные пассажирами, действительны на время следования поезда или вагона беспересадочного сообщения, в соответствии с данными, указанными в проездном документе.
• При отсутствии прямого сообщения до станции назначения, можно оформить проездные документы на каждый беспересадочный участок маршрута при наличии свободных мест в поездах.
• Пассажиру, следующему в вагоне с переменным трафаретом, оформляется соответствующий роду вагона и категории поезда проездной документ не далее станции смены трафарета.
• Проездные документы, имеющие признаки подделки, а также исправления, не заверенные железной дорогой, считаются недействительными и изымаются служащими железной дороги, имеющими право проверки проездных документов. Для дальнейшего следования пассажир должен приобрести повторный проездной документ.

2. Предоставление мест в вагоне:

• При проезде в пассажирском поезде каждый пассажир, как правило, имеет право занимать только одно место, указанное в проездном документе. Однако, по просьбе пассажира и наличии свободных мест, железная дорога может при оформлении проезда «туда» предоставить пассажиру отдельное купе в спальном вагоне. Пассажир в данном случае оплачивает полную стоимость проезда по фактическому количеству мест в купе.

3. Предоставление постельных принадлежностей

• Проводники вагонов со спальными местами выдают пассажирам постельные принадлежности на весь путь следования за плату , размер которой устанавливается железнодорожной администрацией.
• В случае отцепки вагона, пассажир, оплативший комплект постельных принадлежностей, получает их вновь бесплатно, на основании акта, составленного проводником вагона и заверенного подписью начальника поезда и штемпелем начальника станции.

4. Продление срока годности проездных документов осуществляется в следующих случаях:

• При не предоставлении пассажиру места в поезде (кроме пригородного) – на все время до отправления следующего поезда, в котором пассажиру будет предоставлено место.
• В пунктах пересадки при опоздании согласованных поездов – на все время задержки пассажира до предоставления ему возможности продолжить поездку.
• При болезни пассажира – на все время болезни при предъявлении справки лечебного учреждения.
• Не более одного раза при остановке пассажира в пути следования – на срок не более 10 суток. В данном случае пассажир должен предъявить свой проездной документ начальнику станции (вокзала) в течение 3 часов с момента прибытия на станцию поезда,с которым он следовал, для проставления отметки.

При возобновлении поездки пассажир обязан доплатить стоимость плацкарты.

Пассажир, предъявивший в поезде проездной документ с истекшим сроком годности, считается безбилетным.

5. Изменение условий проезда

• В пути следования пассажир может изменить условия проезда в данном поезде и перейти в вагон высшей категории, по сравнению с указанным в его проездном документе, при наличии свободных мест и при уплате им разницы в стоимости проезда в соответствии с применяемыми тарифами. Уплата разницы в стоимости проезда может быть произведена только у начальника поезда. Пассажиру в этом случае выдается доплатная квитанция.
• В случае непредоставления пассажиру места в вагоне согласно проездного документа ( вследствии двойной продажи мест или отцепки вагона на станции отправления или в пути следования ) железная дорга обязана предоставить ему (по согласию) место в другом вагоне, даже более высокой категории. Разница в стоимости проездного документа в таком случае не взыскивается. Если пассажиру предоставлено место, стоимость которого меньше стоимости указанной в проездном документе, то железная дорога возвращает разницу в стоимости проезда.
• Если пассажиру не может быть предоставлено место в поезде согласно проездного документа, то железная дорога обязана поместить пассажира без взимания разницы в стоимости проезда в другой поезд, который следует к той же станции назначения.
• При отказе пассажира от предложенной ему замены места, железная дорога возвращает пассажиру стоимость проездных документов.

Перевозка ручной клади

1. Вещи, допускаемые к перевозке ручной кладью

• Полный или детский билет обеспечивает пассажиру право бесплатного провоза не более 36 кг ручной клади.
• Можно перевозить в качестве ручной клади детские коляски, байдарки, велосипеды в мягкой упаковке. Они должны быть размещены в вагоне в разобранном виде и на специально предназначенных для ручной клади местах.
• Независимо от наличия у пассажира ручной клади допускается перевозка телевизора, персонального компьютера и др. бытовой техники (но не более одного предмета на один билет и только в вагонах со спальными местами – плацкартных, купейных, мягких). За каждый перевозимый телевизор, магнитофон и т.д. взимается плата как за 30 кг багажа, независимо от реального веса предмета (исключение – малогабаритная техника). Разрешается провозить излишнюю ручную кладь:
• весом до 14 кг – за отдельную плату, произведенную на станции отправления по тарифу багажа весом 20 кг и с выдачей перевозочного документа;
• весом до 50 кг – за один дополнительно купленный полный билет в СВ или купейном вагоне;
• общим весом до 150 кг – в отдельном купе с оплатой полной стоимости четырех мест и с письменного разрешения руководства станции (вокзала). Но перевоз такой клади не допускается в фирменных поездах.

2. Перевозка животных и птиц

• Перевозка мелких комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.) в международном сообщении (страны СНГ и Балтии) допускается только в отдельном купе жесткого вагона не более двух животных (птиц) в одном купе. При этом пассажир обязан оплатить стоимость проездных документов по числу мест в купе, а также произвести оплату как за 20 кг по тарифу багажа со штуки или места.
• Перевозка собак крупных пород в международном сообщении (в страны СНГ и Балтии) производится в багажных вагонах в специальных контейнерах при сопровождающих, которые должны проезжать в этом же поезде.
• Перевозка мелких комнатных животных (собак, птиц, кошек и др.) в сообщении БЧ-РЖД, БЧ-УЗ и в вагонах формирования этих железных дорог осуществляется во всех вагонах (кроме СВ), без выкупа отдельного купе. Перевозка оплачивается со штуки или места как за 20 кг по тарифу багажа.
• Перевозка собак крупных пород в сообщении БЧ-РЖД, БЧ-УЗ в вагонах формирования этих дорог, кроме вагонов повышенной комфортности, осуществляется в отдельном купе купейного вагона (не более одной собаки в купе) с оплатой полной стоимости мест в купе. За перевозку собаки взимается плата как за 20 кг по тарифу багажа.
• Собаки крупных пород (высота в холке более 50 см), в том числе служебные, во внутриреспубликанском сообщении поездами формирования БЧ перевозятся в багажных вагонах, в отдельном купе купейного вагона (не более двух собак) с оплатой полной стоимости проездных документов за все места и с оплатой как за 20 кг по тарифу багажа за одну собаку, в тамбуре пригородного поезда (не более двух собак) под наблюдением сопровождающих.
• Мелкие домашние животные и птицы должны быть помещены в ящики, корзины, клетки и свободно размещать на местах, отведенных для перевозки ручной клади. Собаки (кроме помещенных в тару) перевозятся, в том числе и в пригородных поездах, в намордниках, на цепочках или ременных привязях.
• Пассажиры, осуществляющие перевозку собак крупных пород, должны быть не моложе шестнадцати лет, а если собака потенциально опасной породы, то совершеннолетними.
• Оформление перевозки мелких домашних животных (собак, птиц, кошек и др.), собак крупных пород осуществляется только в направлении «туда». После взимания платы пассажиру выдается перевозочный документ, в котором указано «багаж на руках».
• При перевозке мелких комнатных животных пассажир обязан иметь ветеринарное свидетельство или справку установленного образца.
• Владельцы собак или их сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенических требований.

3. Вещи, не допускаемые к перевозке ручной кладью

• Запрещается перевозить вещи, которые могут повредить, загрязнить вагон или вещи других пассажиров.
• Нельзя перевозить огнестрельное оружие, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и др. опасные вещества и предметы, не допускаемые к перевозке таможенными правилами.

4. Излишнюю ручную кладь пассажир обязан сдать в багаж.

5. Забота о сохранности перевозимой ручной клади лежит на пассажире.

Перевозка багажа

1. Сдача багажа

• В качестве багажа принимаются вещи и предметы, вес одного места которых не превышает 75 кг, а длина – 3 метров. Минимальный вес отправки – 10 кг.
• Неделимые предметы весом более 75 кг принимаются к перевозке из расчета "одно место – на один билет". Перевозка предметов весом более 75 кг и сверх указанного количества оплачивается по тарифу грузобагажа.
• При сдаче багажа пассажир, заплатив сбор, может объявить ценность своего багажа. Для скоропортящихся грузов ценность не объявляется.

2. Срок доставки багажа

• Срок доставки определяется временем следования до станции назначения поезда, с которым был отправлен багаж.
• Если багаж следует по маршруту с перегрузкой в пути, то срок доставки багажа определяется временем следования согласованных поездов с добавлением одних суток на каждую перегрузку.
• Спустя 10 суток после окончания срока доставки багажа, пассажир имеет право потребовать возмещение его стоимости, если он так и не прибыл на станцию назначения.