• Для обеспечения безопасности движения поездов, сохранности перевозимых грузов и подвижного состава грузы должны быть загружены и закреплены в вагонах в соответствии с установленными требованиями (см. Технические условий погрузки и крепления грузов, М., Транспорт, 1988).
• Грузы, не предусмотренные «Техническими условиями погрузки и крепления грузов», отправляются по отдельным чертежам и расчетам, которые разрабатывает грузоотправитель. Их необходимо согласовать и утвердить в отделении дороги (телефоны для справок: +375 (017) 225-31-01, +375 (017) 225-31-02, +375 (017) 225-31-00.
• Негабаритные, тяжеловесные и длинномерные грузы также отправляются по чертежам, которые должны быть согласованы с Управлением Белорусской железной дороги по адресу: г. Минск, ул. Ленина, 17. Справки можно получить по тел. +375 (017) 225-46-22.
• Правильность погрузки, размещения и крепления грузов на подвижном составе удостоверяется в железнодорожной накладной ответственным грузоотправителем. Работники, назначенные ответственными за погрузку,проходят проверку знаний Правил технических условий погрузки, в том числе общих требований к обеспечению сохранности подвижного состава при производстве грузовых операций, а также условий размещения и крепления отправляемого вида груза в комиссии грузового отдела отделения дороги с периодичностью один раз в два года. Ответственных за погрузку назначают только руководители организаций. Образец приказа прилагается (приложение 5). Справки по телефонам +375 (017) 225-31-02, +375 (017) 225-33-71, +375 (017) 225-02-40, +375 (017) 225-31-00.
• При отправлении грузов за пределы Республики Беларусь (кроме случаев, когда товар ввозится на территорию Российской Федерации) требуется их таможенное оформление. Список пунктов таможенного оформления прилагается (приложение 8).
• Если груз прибыл из-за пределов таможенного союза Беларуси (т.е. из любой страны, кроме России), то необходимо обратиться таможенные органы.
• К перевозочным документам (к транспортной железнодорожной накладной) отправитель обязан приложить предусмотренные соответствующими нормативными правовыми актами сопроводительные документы (счет-фактуру, составляемую на каждый вагон (стоимость груза указывается в долларах США); оригинал сертификата о происхождении товара (прикладывается на каждый вагон или контейнер); сертификат о качестве скоропортящихся грузов (на каждый вагон); оригинал фитосанитарного сертификата, если перевозятся подкарантинные грузы, свежие овощи, фрукты и живые растения (на каждый вагон); карантинное разрешение на импорт и транзит; ветеринарный сертификат, если перевозятся мясо и мясные изделия, сливочное масло, сало и другие скоропортящиеся продукты (на каждый вагон); документы, необходимые для оформления грузов в таможенном отношении и другие документы, необходимые для выполнения таможенных и других процедур на всем пути следования груза;
• За время нахождения вагонов, контейнеров железной дороги у грузоотправителей, получателей под погрузкой, выгрузкой, а также за время задержки этих вагонов, контейнеров на железнодорожных станциях отправления, назначения и в пути следования по причинам, зависящим от грузоотправителя, грузополучателя (оформление перевозочных документов, таможенное оформление и другие) они вносят Белорусской железной дороге, ее организациям необходимую плату за пользование вагонами в соответствии с Тарифным руководством № 1.
• За задержку вагонов железной дороги свыше 24 часов у грузоотправителей, грузополучателей под погрузкой, выгрузкой, а также на станциях отправления, назначения и в пути следования по причинам, зависящим от грузоотправителя, грузополучателя, за исключением случаев задержки вагонов таможенными или иными уполномоченными на то государственными органами, дополнительно к плате за пользование вагонами, предусмотренной пунктом 43 Устава, начисляется неустойка в размере 0,03 базовой величины за вагон в час независимо от типа вагона.
• Прибывшие грузы хранятся на станции бесплатно в течение 24 часов. Если грузополучатель заявляет о переадресовке груза, то сбор за его хранение насчитывается с момента уведомления получателя о прибытии груза до окончания оформления перевозочных документов. (Приложение 4)
• О прибытии груза на станцию Вас уведомят по телефону в течение 2-х часов или телеграммой по указанному Вами адресу.
• Чтобы получить груз, адресованный юридическому лицу, грузополучатель должен предъявить доверенность, подписанную руководителем и главным бухгалтером организации и заверенную круглой печатью, а также документ, удостоверяющий личность.(Приложение 7)
• Грузы, адресованные физическим лицам, выдаются при предъявлении документов, удостоверяющих личность и место жительства. Получатель расписывается в дорожной ведомости и указывает дату, номер паспорта и место жительства. Возможно и получение груза по доверенности.
• Груз выдается только после полной оплаты всех платежей и оформления соответствующих документов.

Отношения между Белорусской железной дорогой и грузоотправителями (получателями) определяются следующими документами:

• Устав железнодорожного транспорта общего пользования. Утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 2 августа 1999 г. № 1196 (в редакции постановления от 3 сентября 2007 г. № 1134);
• Правила перевозок грузов, ч.1, ч.2, М., Транспорт, 1983.;
• Технические условия погрузки и крепления грузов, М., Транспорт, 1988.;
• Соглашение о международном железнодорожном грузовом сообщении (Тарифное руководство № 11А) с изменениями и дополнениями на 1 января 1998 г.;
• Тарифная политика железных дорог государств-участников СНГ на перевозки грузов в международном сообщении на фрахтовый год;
• Прейскурант № 10-01 на грузовые железнодорожные перевозки во внутриреспубликанском сообщении (Тарифное руководство №1 Белорусской железной дороги). Утвержден постановлением Министерства экономики Республики Беларусь 08.01.2002 г. № 3, (в редакции постановления от 30 сентября 2008 г. № 193);
• законодательные и правовые документы Республики Беларусь.

Приложение 4
Приложение 5
Приложение 7
Приложение 8